天猫直送是次日达吗？不准时怎么投诉？

在天猫平台上面也有天猫直送的服务，这也是让不少消费者下单购买的原因，因为这样也能够更快更好的收到自己购买的产品，那么天猫直送到底是不是次日达呢?

马上为大家介绍。

天猫直送不一定是次日达，但是也有次日达服务。

天猫直送次日达服务是天猫直送服务规范下由商家向买家供给的一项物流服务，是指买家在天猫购买次日达产品(带有“”字样)时，当购买行为契合服务的实行规范，则商家承诺向买家供给在次日23:59:59前送达该产品的服务。

次日达服务的实行规范包含下述三项，需同时满足：1)买家的收货地址在商家供给服务的区域内;2)买家在指定时刻(详细时刻以产品概况页或确认订单页面显示时刻为准)拍下并完结付款;3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝物”中点击“检查物流”，在“物流概况”中带有“天猫直送·次日达”标识(无线端相似检查途径)。

不准时怎么投诉?

1、天猫直送次日达投诉服务热线：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00。

除了能够打电话投诉天猫直送次日达以外，还能够经过以下的办法去投诉：2、服务投诉途径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝物”中点击“检查物流”，在物流概况页面点击“物流客服”按钮--点击投诉--选择未准时送达后提交投诉(无线端相似检查途径)。

3、商家应实行天猫直送次日达服务但未实行的，每个订单需向买家付出10元违约金，该违约金以现金方式直接付出到买家淘宝账号所绑定的付出宝账号中。

看完了上面的介绍，我想大家也能够明白日猫直送并不一定就是次日达，当然了，如果遇到了不准时送达的情况，那肯定也是能够申请投诉的，详细的投诉办法也给各位介绍了。

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