拼多多能申请几次换货?换货时效多久?
因为物美价廉,拼多多甫一上线就吸引了大批量的客户。
不过,若是产品不适宜,能够请求退换,那么,在拼多多上面,能够换货几回呢?
一、能请求几回换货?
拼多多没有明确规则换货能够换几回,买家须在签收产品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起核算时刻,满168小时为7天)向商家提出退换货。
二、换货规矩1.买家须在发货后到承认收货15天请求退货(特别产品在外,如海淘产品),须在承认收货15天内请求换货(已承认收货才能请求)。
2.买家请求退款金额不得高于已实际付款金额。
3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承当退货运费。
4.若产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货,运费全部由商家承当。
5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒肯定买家进行退款。
6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或渠道客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7.若买家自收到产品之日起7天内根据卖家或体系供给的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退产品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起核算时刻,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,请求拼多多介入后有权对买家进行退款。
8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起核算时刻,满72小时为3天)安排换货,逾期没有宣布要换货的物品,拼多多有权介入事件中帮助商家处理。
9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承当。
有理拒签的状况包含但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已请求退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或产品不符,然后拒签。
根据拼多多的规矩,顾客在拼多多渠道上面换货次数是不受约束的,只要是在规则的时刻之内都能够请求换货。
不过,信任也没有人会傻到换货多次,这样可能会浪费许多的快递费。
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